在現今都市的日常裡，我們的生活是離不開電子產品，在這個「數碼化革命」的時代，各種電子產品改變我們的生活習慣，帶來前所未有的便利。隨著電子產品的日趨普及，製造這些精密儀器的行業也迅速擴展，我們經常聽到的「半導體」製造業就是其中之一，不論是手機、電腦和其他電子產品，裡面由大量稱為「晶片」的半導體組成，它們如同細胞一樣的重要性。

近年，各個國家加緊推動半導體的研發技術和生產，人才在半導體行業是不可或缺的資源。今次我們為大家介紹在半導體行業多年的電子工程師李展峰。他在澳門中學畢業後，遠赴加拿大修讀電子工程系，其後二十多年在美國從事電子工程的工作，現時是全球第二大半導體裝置生產商——亞德諾半導體（Analog Devices）的企業產品營銷主管。

興趣始於實踐

李展峰選擇向電子工程的方向前進，與他的中學學習有關。他記得中學時每星期有兩三堂課在機械工房裡實習，學習接駁電線、連接LED燈泡的電路，還有使用車床來製造一些物件，透過在車床的實踐，令他了解課本裡的知識如何應用到日常生活裡，激起他對電子工程的興趣。

即使已經畢業多年，但李展峰認為在學校的知識依然非常實用，特別是在海外的生活。一旦遇上家居水電上的問題，他在中學時的知識也能大派用場。當時的學習內容不但啟發李展峰日後的人生方向，更教授了一門生活的手藝，「這令我覺得可學以致用，可以說是學習了一門手藝，讓我們知道怎樣應用，以及怎樣在社會上生存。」

投身半導體行業

李展峰中學畢業後，便前往加拿大升學，他因興趣選擇在大學修讀電子工程。然而，電子工程的領域覆蓋範疇廣泛，從儀器工程、通信、控制系統、半導體等眾多領域，他坦言剛剛畢業時並沒有很明確的發展方向。由於當時加拿大的電子工程主要在通訊類，缺乏設計的工作，李展峰轉往電子工程產業更蓬勃的美國，尋找他的第一份工作。

到達美國後，李展峰在德州一間公司擔任硬體設計工程師。這間公司正打算建立生產液晶體的生產線，但並不了解怎樣設計，他的工作就是協助公司設計液晶體的生產線。一年後，他又前往加州的菲尼薩公司（Finisar）工作，編寫設計測試光纖模組的軟體。李展峰認為這段期間是人生的一個摸索階段，儘管大學時主修電子工程，學習多個領域的基礎知識，但缺乏實踐的時間和經驗。「我在工作時才真正應用學習到的知識，並且啟發自己的人生和進修。」

在2002年，李展峰開始接觸到半導體製造的行業。為何他選擇從軟體設計轉向半導體行業？他解釋，軟體相關的工作必須不斷鑽研和深造，正如軟體需要更新一樣，軟體領域的人員也要時刻學習，方可追上時代和節奏。「基本上，在1980至1990年代之後，軟體的發展非常迅速，對用戶而言是追上時代，而對研發人員則是必須要經常進修，可以說是一項很高速的工作。」相較之下，半導體行業有著較為悠久的發展，行業的轉變速度不如軟體那麼高。李展峰考慮兩者的特性，認為自己對半導體行業更感興趣，且行業節奏更適合自己，決定投入在半導體行業的發展。

初時，李展峰在一間半導體公司擔任應用工程師。他解釋當晶片設計後，應用工程師的工作就是按顧客使用的需求作測試，確保晶片符合產品的規格。作為應用工程師，雖然工作以實驗室作測試居多，但不乏與客戶和市場部的同事接觸。經過近七年的時間，李展峰認為自己較適合企業產品營銷的崗位，於是在2009年修讀工程管理碩士，其後在2014年加入仙童半導體（Fairchild）旗下的安森美（onsemi），擔任企業產品營銷主管，正式開始營銷的工作。「從大學畢業到營銷的崗位，我花了十多年時間打好自己在工程上的基礎，這個過程是循序漸進的，不是突然的轉變。我認為營銷的崗位比較適合自己，能夠接觸更多客戶，也能看到市場將來的需求。」

讓產品為客戶加分

在2019年，李展峰加入美信集成產品（Maxim Integrated），他在2012年曾經在這間公司擔任產品經理，而幾年後重返公司時，他是擔當企業產品營銷的領導層。他表示當時美信依賴出產舊款的電子產品，但舊產品的售價只會愈來愈便宜，產品線的收入也愈來愈低。為了扭轉公司營利上的劣勢，他帶領團隊投放資源研發新的產品。「我的主要工作是在產品線的規劃和定義，換句話是把我們的資源投放在哪種位置的產品上，因為公司給予的資源是有限的，我們該如何投放這些有限的資源，希望可以得到最好的回報，這就是我們企業產品營銷部門的工作。」

那麼該怎樣研發吸引客戶的新產品？李展峰認為，最重要是創造與競爭對手有區別的產品，因為如果大家生產相同的產品，最終只會演變為沒有意義的價格之爭。「美國企業重視為產品帶來附加價值（Premium），使產品既能具備特色的同時，亦能讓客戶受益，令顧客願意付出更多的資金來增加自己產品的優勢。」他表示，自己過去幾年帶領團隊研發延長電池使用壽命的產品，能夠降低電量消耗，讓電子產品有更長的操作時間，而他們的產品應用到蘋果第三代耳機、Amazon的電子門鐘、Garmin的運動型手錶等。經過三年的努力，美信的產品線從負增長扭轉，營利增加1.7倍。

不過現今電子科技日新月異，各種電子產品推陳出新，在這個瞬息萬變的時代，應該保持對市場未來發展的觸覺，保證貨品的領先地位。李展峰認為必須經常與客戶溝通，他表示自己的其中一項工作就是經常聯絡各大企業，如蘋果、三星、微軟、Amazon、Meta和任天堂等。「雖然一些公司未必全面公開未來的研發計劃和方向，但通過與他們的溝通，我們可以估計和預測他們下一步的行動，隨著我們接觸的客戶愈多，便可找到這些企業發展的共通點，從而得知產業未來的趨勢，並規劃新產品來滿足他們的需求。」

了解市場的將來動向，規劃滿足客戶和市場的產品，讓公司付出資源得到最大化的回報，這就是企業產品營銷的工作。

看好大灣區的潛力

近年，粵港澳大灣區的高端科技產業迅速崛起，尤其是深圳的發展，令李展峰留下深刻的印象。「我認為深圳的發展在國內屬於領先的水平，即使放在亞洲區也是處於前沿的位置。」他表示，不論是半導體類、手機類、醫療器材類、汽車類的公司都集中在深圳，一些公司更設有工業區，興建多座辦公大樓供員工工作和生活，人才和資源的滙集使深圳成為大灣區發展的「引擎」。「我覺得整個大灣區的發展，深圳基本上是核心，因為這裡有三四百間上市公司，公司數量只會愈來愈多，且向外擴張。」

在2019年起，中國加緊對研發半導體的自產技藝，打造「中國芯」，而上年澳門政府亦在橫琴粵澳深度合作區投放大量資源，計劃開辦半導體的項目。李展峰亦有留意相關的政策，他建議項目的發展應該多思考產品的優勢。「半導體行業的競爭不是一個新興的行業，業內的競爭也走向白熱化，你要做出一些具吸引力的產品才能令其他公司願意合作。深合區的半導體項目必須要找到自己的獨特之處，做出我有人無的產品，才能有利日後的發展。」

除了制定項目的發展方向，李展峰指出人才在半導體行業是不可或缺的資源，而深合區乃至大灣區的發展是給予有意投身的年青人才的機會。他建議有意向半導體或電子產品方向發展的年青人需獲得電子工程碩士，而在畢業後不用急於決定方向。「電子產業是非常專業和很大的領域，包括設計、測試、市場、銷售等多個前端和後端範疇，開始時可以邊學邊做，慢慢嘗試和摸索。」

李展峰勉勵年青人應該要尋找自己感興趣、帶來熱情的工作。「如果你覺得有興趣，你不會感覺厭倦。成功是要講求堅持，而堅持最重要的是興趣。」

一切始於「打風」

當大家每天看到或聽到天氣預報時，有否想過天氣預測也可成為一門生意？由英國雷丁大學氣象學博士崔傳忠創辦的知天氣象科技有限公司，正是一家以研發嶄新氣象技術及提供商業氣象服務的本地科創公司。

崔博士童年時在澳生活，於陳瑞褀永援中學完成中學二年級後遠赴英國求學。由於入學考試成績優異，崔博士被允許「跳級」直接入讀中學四年級，其後繼續於當地完成大學本碩連讀和博士學位，最後於 2019年回澳創辦知天。

雖然離鄉背井斷斷續續近 14 載，崔博士與氣象學的淵源不乏澳門人的集體印記。自小便對天空充滿好奇心的他，對童年中每次當颱風來襲學校停課均印象深刻。其中，1999 年颱風「約克」正面襲澳，十號風球高懸。風眼接近時狂風暴雨與風平浪靜兩種極端的交替，令崔博士深感神奇，故開始通過書籍不斷自行學習天氣及熱帶氣旋的相關知識，正式與氣象學結下不解之緣。

好奇驅使探索

英國教育理念著重學生個人興趣發展，日常作業量及考試頻率較少，讓崔博士有充裕時間於自己感興趣的範疇中探索。他加入網上氣象論壇與同好交流學習，並自學編程搭建出個人天氣網站發表自己的天氣預報。既科學且獨特的分析，令其屢獲同好欣賞，後來更被邀請成為氣象論壇管理員，使其對氣象的熱愛有增無減。有趣的是，通過與熱愛觀星的同好交流，崔博士對天文攝影亦產生濃厚興趣，最後成為一名業餘天文攝影師。而他後來的創業生意伙伴，均為通過論壇交流認識的氣象專業人士。

完成英國高考（A-level）後，崔博士毅然選擇就讀全球頂尖氣象學府之一英國雷丁大學（University of Reading）的氣象學本碩連讀課程，進一步裝備自己繼續追尋「氣象夢」。由於氣象學為一門相對冷門的專業，職業兼容性不高，故初時家人也因擔心其未來發展而反對其決定，勸導他入讀當時已向其發出錄取通知的香港大學物理系。然而，經過向家人指出與氣象學相關的職業兼容性並非如想像中悲觀後，崔博士最終仍獲家人支持，繼續其氣象之路。亦正因如此，他一如所願於課程第 3 年前往座落於美國「龍捲風徑」（Tornado alley）的奧克拉荷馬州大學（University of Oklahoma）交流，並有幸與當地專家期間追蹤龍捲風，近距離親身感受大自然的威力和變幻，讓其畢生難忘。最後，崔博士以第一榮譽及全級成績最優異之佳績畢業，令他更堅定自己的職業方向。通過課程，崔博士意識到氣象學中仍存在不少未知領域有待探索，於是決定留校攻讀大氣、海洋與氣候博士。

學而用之，創新創業

完成博士論文後，崔博士於2019年年初回澳。不久後的 4 月，珠海出現了極為罕見的水龍捲，令 2 艘共載有8人的漁船沉没失蹤，當中包括有澳門漁民。此事讓崔博士萌生創辦知天氣象科技的念頭，希望通過發揮自己的氣象學專業，為有需要的群體提供更為精準的氣象信息及預測服務，從而賺取進行氣象研究的本錢。由氣象局等政府單位免費提供的氣象信息，主要針對普羅大眾日常生活及生命安全而設。然而，不少商業（如商用航空、工程建設、物流、期貨投資決策等）的運作天氣敏感，精細及針對性的氣象預測可助進行更科學的業務管理及商業決策，提升效率及減少風險。在外國，私人商業氣象服務已經較為成熟，唯內地於2015年方正式容許民眾開設私人企業向客戶提供商業氣象服務，故國內市場稱得上為一片藍海，市場發展潛力巨大。

有見及此，崔博士於 2019 年 9月與兩位氣象同好共同創辦知天氣象科技，並推出針對航海人士而設的ThunderScope實時雷雨信息服務，通過電腦視覺學習技術分析實時氣象數據以預測雷雨走勢，從而劃出危險區並向區內船舶提供航向建議，協助船隻及時避開危險。可惜，公司於創立數月後便迎來持續三年的新冠疫情，大大打擊了潛在客戶了解商業氣象服務的意欲，令創業難度無限升級。萬幸，經過團隊一番努力，公司在歷經磨難後最終迎來𥌓光。首先，公司投放資源研發基於人工智能的氣象衛星數據處理技術，並成功通過嶄新深度學習算法，研發出夜間可見光衛星雲圖反演技術 NightVIS，解決晚間缺乏陽光照射下難以監測雲層的難題，能大幅提高預報員於晚間監測及評估惡劣天氣（如熱帶氣旋、暴雨、霧及冷鋒等）的能力，經測試後可清楚捕捉2017年超強颱風「天鴿」引致其採取偏西路徑直趨澳門的環流重整過程。崔博士已通過國家知識產權局為此項技術申請內地及國際專利，並將在內地獲得專利授權，相關氣象衛星圖像產品亦即將推出國際市場。另一方面，公司亦有幸為港澳兩地的政府部門提供與氣象有關的專業服務與合作。長遠而言，崔博士希望將公司打造成「高、精、專」的氣象科技公司，在惡劣天氣監測及預報領域上再接再礪，向世界各地提供更精準的氣象數據服務。

交流增益

對於澳門政府有意發展科技產業以推動經濟適度多元化，本為科研出身的崔博士非常支持。他認為，提高本地科技人才培養及吸引更多科技人才來澳是轉型成功的關鍵。除需向人才提供所需硬件配套協助其充份發揮專業技能外，他建議特區政府致力創造人才交流的機會。始終，創新乃不同想法的碰撞及融合的結果。因此，一般較少參與社交場合的科技人才進行線下面對面交流，有利擦出更多新火花。

少年的好奇心，加上持續學習與鑽研，最後利用專業知識創業，一路走來均為自我興趣在驅動前進。崔博士的創業經歷，是成就人才的模式之一。當然，一路上，還是離不開大環境的因緣際會，以及家人的支持。

近年人工智能科技的發展日新月異，從AI繪畫到ChatGPT的面世，每項技術都打破了人們對機器死板運算的印象，這些程式是人工智能領域中深度學習的成功例子。除了這些例子之外，深度學習算法同樣應用在各種生活和行業上，但技術的發展離不開人員的研發。澳門雖然以旅遊業為主，但隨著新四大產業的發展，也有一批從事人工智能的科研人員。

今次，我們專訪一位從事人工智能科研的澳門青年——李佩盈。她於澳門培正中學畢業後，赴美國修讀應用數學學士和金融工程碩士。畢業後，她在2022年加入澳門大學智慧城市物聯網國家重點實驗室，成為實驗室的科研人員。

人工智能與數學邏輯

李佩盈從小熱衷於數學和邏輯思考，解開數學難題是她的興趣。在中學時，她也加入學校的機械人小組，初次接觸編寫程式。由於對數學和編程的興趣，她在中學畢業後前往美國加州大學洛杉磯分校升學，主修應用數學，同時副修計算機編程，應用數學與計算機編程都是人工智能研究的基本工作，通過專業學習不斷提升自己在數理分析方面的能力。大學畢業後，繼續進入研究院修讀金融工程碩士學位，研究的也是應用人工智能模型來進行金融產品定價。

金融工程涵蓋數學、金融學與計算機科學，透過信息科技和數據科學來提高金融產業的營運，而人工智能正是聚焦在大數據和信息科學等範疇。她解釋，不論金融工程或其他數據應用，人工智能背後的基礎數學模型和核心原理是相近的，只是需要設計特定算法來配合數據應用。李佩盈在碩士畢業的項目上，正是利用人工智能的深度學習模型，來完成衍生產品定價及風險量化，這讓她意識到人工智能具備非常大的潛力。

「過去我們建立數學模型，大多依靠可解釋性來推斷一套貼近現實的模型，但自從人工智能被應用後，我們可以透過豐富的數據輸入讓模型進行自我修正和學習。」她強調我們正身處大數據時代，現實中可獲得大量數據供分析和預測，所以人工智能是非常具潛力的工具。「人工智能可以套用在任何行業，事實上很多人所講的大數據時代已經來臨，深入現今社會的每一個環節和行業，我希望能看到高新科技與傳統行業結合的成果，捉緊人工智能發展帶來的機遇。」

回饋和建設澳門

在碩士畢業後，李佩盈選擇從美國回到澳門，這個抉擇一方面是希望有更多時間陪伴家人，另一方面是看到澳門和大灣區的機遇和前景。

「作為土生土長的澳門人，我希望能夠參與建設和回饋澳門。」她看到近年國家大力推動大灣區發展，如香港的金融業發達，深圳的科技行業日趨成熟，而澳門政府推出「1 + 4」的適度多元發展政策，有意推動現代金融、高新科技等發展，在這樣的大趨勢下，對修讀相關專業的年青人提供很大的創造和發展空間，發揮自己的所長。

回到澳門後，李佩盈在機緣巧合下得知澳門大學的智慧城市物聯網國家重點實驗室，並且有幸加入國家重點實驗室的團隊。這間實驗室在2018年7月成立，是獲國家科技部批准設立全國第一個智慧城市物聯網領域的國家重點實驗室。她介紹，實驗室由不同教授帶領各個科研小組從事不同領域的學術研究，例如她所在的小組主要是研究圖數據結構上的深度學習算法，並且改進模型，當中既有側重數學模型本身，亦有側重各種應用方向，如交通、醫療、社交媒體和推薦系統等。

現時，李佩盈的個人研究是利用圖神經網絡對稀疏時空數據作補全。她解釋這類模型的應用方向非常廣泛，例如在一些缺乏足夠交通流數據的城市，可以利用算法來設置虛擬交通流傳感器，補全稀缺的數據，提升下游預測任務的準確度。這項算法可以應用在交通、物流和天氣等方向。

從海外回到澳門工作，會不會出現不適應的情況？

李佩盈認為分別不太大，因為自己在美國修讀研究生期間，便開始參與研究助理工作，讓她對科研工作有一定的了解，加上平日工作接觸到來自不同背景的研究員和同學，亦令她容易適應與不同的人合作。即使回到澳門，這些經驗也能讓她迅速地投入現時的工作。她又表示在美國留學時她經常出席教授與助教的課外答疑時間，並借此機會多發問，而教授和助教也樂於分享寶貴的經驗，甚至課堂之外的知識。「我認為這些是寶貴的教學資源，所以同學們到海外留學，應該多多運用這些資源，豐富自己的知識。」

科研需要一種韌性

由學習知識的學生搖身成為生產知識的科研人員，這種身份上的轉變會有不一樣的感受嗎？

李佩盈認為讀書和科研有著其相似的地方，就是對知識的追求和好奇心，需要不斷地自我學習來增值，提高自己的能力；而兩者之間的不同之處在於，讀書時老師會為你作安排，反之科研則更多是自我探索和創新。

「讀書時，成績表上的分數高低會說明好與壞，但研究上沒有任何人來給你打分，因為科研的工作講求創新。」因此，研究就是不斷地探索，而且不一定如期獲得相應的成果，一旦發現來到「掘頭路」，便整理之前的經驗，重新思考新的方向，再向目標探索。她感到「做科研更需要一種韌性，因為創新就是往未被研究的方向前進，成功與否是未知之數。」

當然，成敗的關鍵不只在於知識和經驗，亦在於工作的心態，保持樂觀的心態能讓工作事半功倍。李佩盈提到自己有時候會過於埋頭在學習和工作上而忘了時間，但她明白成果無法一朝一夕就達成，所以會盡量適時安排做一些其他的事情來放鬆精神。在美國留學期間，她加入校內的合唱團和古樂合奏團，以音樂來舒緩自己的情緒。她也分享到，在美國加州大學的時候，每當考試的日子裡，學校住宅區的學生會在某個時間一起大叫，一方面是作為情緒上的抒發，另一方面是互相鼓勵。現在投身科研上，她每天亦會抽空做健身或運動鍛鍊，排解工作上的壓力。

對澳門前景的看法

近年澳門政府銳意發展特色金融，也提出吸引更多高端人才來澳門工作。曾就讀金融工程的李佩盈對澳門發展金融業感到樂觀。

她認為，澳門不像香港和上海等典型的金融城市，而且目前環球金融市場的競爭激烈，政府該利用澳門自身面向葡語系國家的市場，以及獨立司法管轄區的特有優勢，打通海內外市場的貨物、資金、技術及人員的雙循環。她建議政府該完善金融業的法律和法規，適當地降低市場的門檻，持續而快速發展金融市場。除此之外，澳門金融市場以現貨金融產品為主，她認為可以適時引進期貨等衍生產品，儘管這需要更高程度的金融科技和金融基建，但將有助各相關持份者均衡整體金融風險，為金融產業的高質發展打好基礎。

新四大產業與數字經濟息息相關，強調數字技術在經濟環境中的廣泛應用。數據是發展數字經濟的基石，因此她認為做好各行業的數據基建是很重要的。同時，作為科研工作者，她亦認為在完善的數據安全政策下，推動數據共享能有助豐富多方數據資源，促進數據驅動型決策。

最後，專業人才是發展新四大產業重要的一環，李佩盈期望政府繼續加強本地的人才培養，制訂吸引境內外高端人才的措施。她又鼓勵其他年青人，「我認為應該更重視傳統學科與高新技術的結合，把握大數據時代的紅利，在數字經濟下充分發掘各行業的新潛力和新機遇。」

我們從李佩盈的經歷看到，澳門的未來充滿各種機遇，新一代人才也能在科研前沿追逐夢想，為自己和城市的未來奮鬥。

「在2008年時，其實我便退休了。」黃書展2003年奮鬥5年後，把公司全權交給屬下打理。6年之後，他又復出創辨光聯，為公司拓展轉型。今天的光聯集團，已成一家為全國不同企業提供SD-WAN服務的公司。

SD-WAN即用軟件界定網絡。從前用電話線撥號，演化到現在的光纖，包括雲端，網絡的構成越來越複雜和開放。SD-WAN利用程式、軟體去控制整個網絡，使虛擬的通訊網絡變得可視化、軟件化和可智能管理，幫助很多企業實現數字化轉型。

黃書展創辦的光聯集團，是全球第一家華為企業網路（SD-WAN產品）方案落地商，2003年創立至今19年，在全國已經有10家分公司。像是華潤集團、比亞迪、京東方及永輝超市等國內知名大企業，都使用光聯提供的網絡服務方案。

70、80年代的斜槓青年

創立公司5年便退休。看似是位「佛系企業經營者」，但其實黃書展曾比誰都拼命，他還是那個年代的斜槓青年。

如果要把從事過的工種都列入履歷，黃書展至少可有十項。14歲開始在工廠剪線頭，做電子焊接工，麥當勞、BE ONE鞋店、玩具廠、翠園茶樓都做過，管過便利店，甚至還在台中賣過蛋撻。

7、80年代的澳門，不少人都有和黃書展差不多的共同記憶。輕工業盛行，一個家庭，六個孩子，很多人從小便開始出來幫補家計。黃書展則是負責自己的學費，從四年級開始，他便靠著不同工種的「半工讀」，一直供到自己22歲才到台灣唸大學。

1993年黃書展開始在台灣大學升學，理工科的選擇不多。電機、土木和化工之間，他選擇了回澳「有工開」的土木工程。黃書展上研究生實習時還幫忙建過捷運板橋線，不過他最終被工地的惡劣環境勸退，決定轉行。

進修商業課程，畢業後成為了統一集團的儲備幹部。畢業後半年內，黃書展便「捱」出頭，晉升為區域顧問。因為他表現好，工資比一般儲備幹部足足高30%以上，與當時台灣薪水領先的電子類專才相當。

把自己押在互聯網風口

「遠遠不夠。」黃書展父親早逝，澳門家裡尚有幾十萬貸款靠他償還。他想要尋求機會更加拼搏。

一次偶然聚會，黃書展認識到一位從事網絡供應服務的朋友。這次見面間接改變了黃書展的命運，他把自己押在了風口。

「當時『香港第一線』，在台北設立了分部不久。那個朋友介紹，在香港做銷售一個月能達20萬港元收入，當然相當吸引。」2000年時互聯網正處風口，所有網站相關的行業都不缺「錢」，黃書展心裡盤算這個收入水平，能輕易解決家中的負債。

於是，他從大企業分區顧問，反向成為了一位推銷員。

進去以後才知道實情不妙。台灣分部設立了九個月，因產品太新, 無業務成交，全部銷售員都只在白賺工資。黃書展面對工資驟降，本來台幣快五萬月薪轉職後只有兩萬四。但辭職已成事實，於是他也硬著頭皮開始推銷產品。

在新公司，黃書展主要售賣的是網絡專線及IDC數據中心，聯通兩岸的MPLS VPN（採用MPLS（多協定標記轉換）技術，在網絡營運商的骨幹寬頻IP網路上，構建企業IP專網）。以往兩岸公司聯絡通常會使用長途電話通訊或傳真，價格不菲，使用網絡專線可以節省不少。

既然存在需求，那為何其他銷售不賣產品？

出事

黃書展不懂技術，所以拼命銷售線路。他慢慢有些客戶，但陸續賣出去的產品開始出事故。

出錯，斷線，甚至失靈七天以上。

「原來因為技術還不成熟，網路不穩定，常會出現斷線。那次證券公司斷線事故，便讓他們老闆非常生氣。」黃書展終於明白，公司裡的銷售不敢賣，怕得罪客戶。

自從這次，黃書展開始熟悉產品，清楚了從下單至拉線，至安裝期間的過程。他知道哪些位置要向客戶解釋清楚，預先讓客戶知道可能遇到的情況。黃書展一方面也抓著技術人員跟進改善方案，最重要的，是一定要幫助客戶解決問題。

「其實做企業更像是服務行業，光想著賺錢失敗的機率會很大。」盡力服務，讓黃書展轉危成機。

「當時總經理開支票給我時，也驚到了」，他未想過生意這麼好。後來像蕃薯藤，或是當時台灣最大的女性網站、手機網站，都成了黃書展的客戶。試用期3個月一過，他連升兩級，很快便成為了整間公司的最佳銷售。他當時獎金一個月最高達120萬台幣，很快還清澳門家中的債務。

東莞「開荒」

公司台灣業務步入正軌，老闆看中黃書展本是福建人、又來自澳門，覺得他適合開拓主要是港澳台商的東莞巿場。黃書展喜愛接受挑戰，於是一口答應去做「開荒牛」。

「踏出車站一刻，便立即想回家。連空氣，都臭到讓人無法忍受。」黃書展形容那年的東莞極不宜居。「連渠裡的污水都是凝固狀的，而且當地小偷猖獗，在東莞跑業務的都被搶或?過袋。」

有一次，黃書展在路上用手提電話，還未反應過來，手中電話飛脫，原來已被摩托黨搶走。因為自小「捱」慣，這樣的環境黃書展也能克服過來。澳門人的身份讓黃書展認識不少客戶，加上他堅持為客戶服務的理念，東莞這塊市場也被順利開發，東莞也在政府奮力發展下，之後也很快變成不一樣的光景。

合作伙伴、同事都提議他不如自己創業，於是連同伙伴們便從舊東家那裡代理了線路，再從線路業務延伸，開拓了周邊的設備租賃服務。靠著原來的客戶基礎，發展亦十分順利。

直到公司創立第五年。40歲不到，黃書展跟十多位員工表示退休，讓他們好好維持現有的客戶就可以，其他隨遇而安。「主要當時計劃要小孩子，一路走到創業也累了。希望留一點時間給家人。」

復出

黃書展不在那幾年，員工們沒有真的「躺平」，反而讓光聯的營業額翻了一倍。他們希望黃書展復出，帶公司走向全國。黃書展起初拒絕，但後來被員工真誠打動。2014年他重返光聯，開拓企業網絡產品的業務。

2017年時，華為找上光聯。當時，國內其他提供企業產品網絡服務的同業者，全部都採用如思科公司等的外資軟件。軟件對當時的華為來說仍是短板，對比其他成熟品牌大概落後兩年。

華為前後拜訪了光聯上十次，後來出動到數通總裁來找黃書展，承諾2018年會完善軟件。出於對內資企業、國家安全等考慮，黃書展決定給華為1年的時間嘗試。後來貿易戰在西方政策針對下，華為經歷了更大的危機。「中間兩年公司沒有客戶，我們和華為一起守了兩年。」研發進程再往後拖到2019年軟件終於真正完善。在此期間，因產品不成熟導致的市場認可度不高，是靠光聯的技術與服務來穩住客戶的。

落戶灣區 轉型研發

借著和華為細分巿場，黃書展的光聯開始投入研發，填補了SD-WAN領域非高端巿場的空缺。2022年3月，為共助大灣區數字經濟發展，光聯集團與中國信通院正式簽署合作，同時，光聯集團亦在澳門基金會支持下與澳門大學、澳門科技大學等高等院校展開了產學研合作。同年，光聯集團在橫琴設立了分部，與光聯深圳總部、東莞運維中心、廣州分公司共同在大灣區發力。

在大灣區，更多像光聯集團的公司落戶，黃書展表示，開始有一些來自澳門的資訊科技人才，參與光聯的產品技術研發。

在通訊領域多年，黃書展認為青年人如要投身IT相關領域，可先培養興趣，現在網絡資訊發達，年青人在摸索興趣和專長上更多方法，專業發展上他們越早定便越好。

澳門未來發展智慧城巿，年青人認識資訊技術的底層邏輯也會具備相對優勢。智慧化建設不是一蹴而就，需要政府牽引，帶動本地機構，以及更多技術公司加入共同思考和合力建設。努力使科技普及，有更大的空間融入社區。

人才培養方面相較以往更大空間，深合區等政策出台也為澳門青年提供了多一個選擇，他們不再受限於離家千里或轉行的困局中。黃書展希望靠光聯的通訊技術，幫助推動深合區打造無差別的生活環境，讓跨區發展的青年可以有更好的生活體驗。

澳門一直尋找科技產業的突破口，但是發展本地科技真的具可能性？一套由澳門人開創“人工智能”系統告訴我們沒有不可能。今天聽聽我們的嘉賓何國濤分享，如何“玩”着發展“高新科技”。而澳門青年投身科技產業，是否又迎來最好的時候呢？

澳門人工智能產業的先行者

——專訪普強公司創辦人何國濤

廿一世紀以來，科技的發展日新月異，這一代城市人的成長幾乎與科技發展密不可分。向手邊的智能手機說一句“喂，Siri”，在懶得打字的時候按下語音輸入功能，這些融入了“人工智能”的生活方式，印證着我們沒有掉落時代潮流的隊伍。然而，身處在澳門的我們，又有沒有機會走到“人工智能”隊伍的前列呢？

“打機”成就的人工智能產業先行者

何國濤可以說是澳門人工智能產業的先行者。他是土生土長的澳門人，也是普強時代（珠海橫琴）信息技術有限公司（下稱：“普強時代”）的創辦人，曾獲北京影響力——最具影響力20強企業家、2020世界傑出青年華商等榮譽。普強時代是一家擁有人工智能底層技術的公司，主要以語音識別等技術為核心。產品包括銀行、政府部門等大型企業的語音交互分析系統，以及汽車智能系統。今年年初，豐田旗下雷克薩斯品牌的系列汽車已經用上了普強研發的車載語音系統。

語音識別這些聽起來很“高大上”的技術，對年輕人來說門檻會否高不可攀？其實在何國濤成為智能語音技術的領軍者之前，他也曾是一名普通學生。他說：“從事科技行業，最重要的是感興趣。聽起來很複雜的技術，做過就知道其實並不難。”

何國濤投身科技行業的源起，來自於他小時候喜歡打遊戲、在電腦嘗試不同技術。“打機打得很慢，於是研究如何改遊戲，怎樣多拿一些分、快一點升級。那時候也試過將譚詠麟剛出的歌從卡式帶放在電腦的聲卡裡播，發現有些音不對了，就查書看看如何把它改回來。其實放進電腦以後聲音全變成數字，很無聊的（笑）。”

發掘自己的個人天賦，善用興趣帶來的動力，何國濤後來選擇了計算機專業，並在北大讀書期間以優異成績，成為了拿最高獎學金的頂尖學子。

按部就班地迎來失敗，堅持不懈地迎難而上

現時不少澳門的中學生，會擔心自己在內地高校跟不上學業進度，又或者適應不了外地生活。何國濤則告訴年輕人：“不要想太多、也不要太擔心，在內地讀書和工作不會很困難。”他正是如此按部就班地讀書學習、進行手上的項目、應對每一個挑戰，不需要戲劇化的機遇和奇蹟。

在北大期間，何國濤跟著導師研究的項目是銀行的網絡層。“那些代碼像一堆草，加上以前的網絡很差容易斷線，要不停來回切換電腦。當時花了三四個月蹲在實驗室裡，每天就是白天改代碼晚上回去打遊戲，不懂的就問老師，老師沒空就自己到圖書館查找答案，也不是很麻煩。”項目完成後，他們幾個學生還跑到廣東的不同城市親自為銀行安裝系統。

科技的成功革新，必定經過一次又一次的失敗再嘗試，每次應用新技術都是一次歷險記。“做新的東西一定會有奇怪的Bug（缺陷）。那時我們在順德，有一天在吃早飯時銀行行長把我們叫過去，說銀行擠提了。”原來是新安裝的系統癱瘓了銀行的網絡，有些農民提不了現金引起了恐慌，全村的人都跑到銀行要求取款。於是他們趕緊修復系統，網絡倒是恢復了，但網一通村民把錢全取光，好在幾天後大家看到相安無事又再把現金存回銀行。

“當時真的會很害怕，不過回頭再看就知道不用怕。如果當時自己放棄了，以後就不敢再試，這輩子就沒有這個機會了。”踏實前進的路上也定會遇到不少挑戰和困局，面對壓力迎難而上，堅持不懈才能讓自己有機會不斷突破、自信成長。

“沒有地方比澳門有更多機會”

何國濤在北大畢業後赴美國繼續深造，並於矽谷創立了普強公司。2010年，他瞄準國內智能語音的空白市場，決定在北京成立普強信息並回到中國發展。到了2018年，他帶領著普強的團隊贏得首屆中國橫琴科技創業大賽第一名，獲一億元的研發獎金。然後他將公司落戶橫琴，拓展以大灣區為基地的業務。

雖然本地人工智能產業的發展仍然需要時間，亦需要政府的支持和政策的引導，不過現在就是最好的時代。何國濤十分看好澳門的未來前景，他相信當政府成功孵化具實力的科技企業，將能帶起整個產業的發展，並拉動周邊行業的繁榮。“澳門的市場發展潛力巨大，教育資源豐富，沒有地方比澳門有更多機會。”

普強時代目前在澳門也設立了運營中心，面向大灣區、澳門和國際市場，開展AI語音賦能與澳門當地語系化智慧改進升級業務。外在的政策環境條件良好，政商博企都有合作需求，目前公司已接到的項目眾多。加上政府近年大力推動智慧城市成為澳門管理新模式，人工智能等技術的應用，將是未來必然的發展趨勢。這對澳門的年輕人來說，投身人工智能行業處處都是機遇。

何國濤也接觸過不少本地青年，他認為澳門的新一代很聰明，腦筋靈活轉數快，澳門高校也有渠道讓學生到大公司實習，畢業以後具備足夠的能力在內地競爭，毋需擔心機會不足。他建議有興趣的年輕人，“不用急著創業，可以先入行試著做幾年，多嘗試不同崗位，由低做起找到喜歡的方向。發展亦不用局限於澳門，可以先到內地或是到歐美地區看看，多合作不同地區優秀的人才，這些經歷能夠增長見識、鍛練能力。”

創造價值、貢獻社會的“碼農”

或許科技行業的從業者會給人一種的“碼農”的刻板印象：每天埋頭苦幹、生活枯燥、代碼寫到秃頭。而何國濤則說：“碼農能夠創造原來沒有的東西。其實並沒有聽起來那麼可憐，寫程式不會比打機辛苦多少，真的差不多。有人帶著做不會太困難，只要堅持做下去就可以了。這行有它的趣味，而且是有未來發展空間的。”

何國濤也分享道：“從事這一行並不局限於寫程式，當中亦有各式各樣的崗位。”以他的公司為例，智能語音的核心算法由數學系和訊號處理專業的成員負責研發，再交由工程師編寫成程式。然後由中文專業的人員進行標音配對，並聘請播音主持人員進行語音錄製。在產品最終面向市場時，同樣需要市場包裝和營銷人才……只要願意參與，人工智能行業的隊列隨時歡迎各界人才入伍。

在採訪的最後，何國濤向澳門的年輕人們寄語，這番說話對各行各業的青年也同樣有啟發性。“做事一定會錯，錯了一定要改。不要怕被罵，罵是在給你機會，說明你還有機會可以改。當事情解決之後，自己也會很高興、也會得到成長。能夠為世上創造新的東西、為社會作出貢獻，是最有價值和成功感的事。”