澳門本土出產的金融專家?——專訪富盈環球集團主席高頌妍小姐

澳門金融產業比較傳統,但是原來本地不乏領域內的頂尖人才。近年澳門經濟適度多元呼聲更加高漲,青年希望有更多選擇空間,但是他們投入新興產業時將會面臨甚麼?又應如何把握好“現代金融”的發展機遇呢?

澳門本土出產的金融專家?

——專訪富盈環球集團主席高頌妍小姐

在大眾的想像中,金融業的畫面可能是《華爾街之狼》裡李安納度高舉的白蘭地杯,《大空頭》裡怪才基金經紀推倒代表整個金融體系的積木,或是《大時代》裡丁蟹瞪大雙眼緊盯的交易顯示板。

金融業的聯想使人血脈賁張,相較於鄰埠香港,澳門金融產業比較傳統。不過,這種“一個決定,影響數千萬甚至數十億金額上落”的場景其實並不十分遙遠,有不少澳門青年已經以不同的崗位身在其中。

高頌妍是土生土長的澳門青年,是現任富盈環球集團主席兼首席執行官。此前十多年,她曾在多間世界知名投資銀行如雷曼兄弟、摩根大通等任分析師。

發表行業觀,攝於中信里昂2017旗艦投資論壇

售賣“預見”的人

能預見未來是金融行業裡致勝關鍵,高頌妍任職多年分析師,便是這個行業裡售賣“預見”的人。她的客戶大多數是常常被稱為“大戶”的基金公司或會進行投資的機構企業,為他們分析各類資產,當中最普遍的是企業股票。

股民間常常開的玩笑“股票、股票,最重要的是『估(猜,粵音與股同)』”。事實上,能準確地“估中”企業的盈利狀況當然最能彰顯分析師的價值,對高頌妍來說這亦是她作為分析師成就感的重要來源。

“如果你計算一間公司賺多少錢,算得很準,那便會有很多基金聽你說,你也會越來越多『粉絲』。”像路透社、彭博社等資訊公司每年都會給分析準繩度高的分析員頒獎表彰,高頌妍便是曾經獲獎的分析員。

於彭博新聞發表行業觀(2017)

“一般分析員很少跟主流對唱反調,不過一旦唱反調而又『估中』,那大家都會覺得你很厲害。”高頌妍也有類似經歷,她在香港摩根大通擔任分析員時,零售業是她比較專長的領域之一。

2010年後,香港正值內地自由行風潮,強大的購買力把零售業推在風口,高頌妍正好為客戶推薦命中了相關的一些零售股。正當該零售股股價每日進斗,股價在很高位時,高頌妍便沒有“跟風”再讓大家追進。

後來結果大家都清楚。

其中一家公司是曾經10元不到,飛昇過百元的公認零售股王。在3個交易日裡暴跌45%,神話破滅。要洞悉先機,高頌妍當然沒有像印度神童的預知神力,靠的只是對企業的大量研究和調查,這是分析員的職責。

鍛煉自己的“眼光”


高頌妍本科就讀於美國聖母院大學工商管理系,讀金融及經濟方向雙主修,其後碩士就讀於美國哥倫比亞大學工商管理系,讀金融及房地產方向雙主修。畢業後像每一位分析員一樣,從見習到初級,再成為資深分析師。高頌妍一步步從實戰中學習,鍛煉自己的“眼光”。

美國哥倫比亞大學MBA畢業典禮合照(2009)

“剛開始時少不免幫資深的分析師『揼石仔』(做基本的勞力工作),跟他們去企業發佈會裡寫紀要,慢慢地便會讓你代表投行來發問,然後再嘗試開始做自己的分析。”高頌妍指初入行時多看多試很重要,日常要跟踪負責企業的新聞,每天都要看不同的企業估值或盈利等模型。

模型是分析師的重要工具,其實是一份試算表。分析師通常會按照經驗加入企業相關的數據,來建構不同參數的公式,旨在準確地估算企業的價值或盈利實況。高頌妍在跟隨資深分析師累積一定經驗後,亦會負責更新或建構新的企業模型。

“總的來說,你從一開始幫手一部份,慢慢地便開始全盤接手,最後所有事情都要識。”高頌妍回憶作為分析師,有一段時期特別地累。如有公司的記者發佈會,她要自己出席去發問,回去再要自己完成報告,在早會開始前,她便又要跟內部同事和銷售團隊簡述當天企業相關的新聞。“中間很長時間都要『一腳踢』,直到你慢慢資深,公司會給你更多資源,派些人手幫你。”

飯桌上的財商課

高頌妍的商業世界觀,是在她兒時飯桌上打開的。那時“財商”一詞還沒出現,高頌妍在初中二年級,父母與她閒聊之間會談到市場上發生的事。


“當我真的只有很少很少的錢,『搭單』叫父母幫我投資時,我便主動了解投資的事。”那筆很小的投資成為推動力,高頌妍每天會追看企業相關新聞,也開始從父母那裡認識社會大事影響某些資產價格的原因。

陳瑞祺永援中學商科班合照

在飯桌上,高頌妍的世界開始透過市場連結起來。

小時候父母給她在商業上的啟發,影響高頌妍到了需要選科時,便已決定自己未來要在商業路上發展。

成為金融人材最重要的是天賦嗎?

對高頌妍來說,她認為像她小時候這樣的接觸機會,對青年們十分重要。

高頌妍指政府可以嘗試與學界多舉辦金融、商業類的比賽,少時概念的養成會幫助到有志發展金融業的年青人。“在贏輸不太重要時,年青人可以儘量地試。試完他們或許感興趣,或許並不,但是起碼能接觸到。”高頌妍說。


在年青人對金融業感興趣後,會發現它的吸引之處。

回校演講,攝於美國哥倫比亞大學(2016

回報和相隨的代價

從事金融業有豐厚的回報,高薪待遇一直被大眾仰慕。根據數據,香港金融行業各種職位畢業剛入行時,都能達到至少30萬港元以上的年薪。隨年資增加,3-7年工作經驗的金融行業從業者,大部份年薪都能上至百萬。不過除此之外,原來還有不少“好處”。

金融行業裡,分析師不是一直在室內對着電腦和資料。高頌妍認為做分析師其中最有趣的地方,便是經常有出國差旅的機會,短時間內1-2星期可能便會出差到不同地方。

成為資深分析師,升至稍中層的位置後,高頌妍因為要對接不同的基金客戶,常常要到新加坡、倫敦、紐約和三藩市等地為她的客戶做路演。如遇到些公司要做IPO(首次公開募股)上市集資,也會有機會到世界各地去做實地考察。

高頌妍回憶道,“返港工作時剛好遇到PRADA準備做IPO,當時真的飛了過意大利。”公司開着直升機帶領投行代表周圍遊覧,看看他們米蘭的廠房。“做金融行業在機緣下可以做到這些平常沒想過的事。”如果喜歡出遊,分析師可能是個好選擇。

“但是,在金融的理論裡,一般高回報都伴隨著高風險。”高頌妍指,相對地金融行業有長工作時、高強度、大風險的特點。像在香港作為一位分析師,在每天開市前,大概7點便要開早會。之後一直到夜晚,不定期都有各種消息發佈。

尤其近年特別多中資概念股在美國上市,消息一般會配合美國市場,選在夜晚推出。“一般工作做完便晚上12點,回家便已1、2點,但是明天7點又要準時回到公司了。”高頌妍指在金融業中,市場不會等人,工作強度也會比較地高。作為金融從業員必須適應金融業急促的節奏,而且每天市場都會證明你分析結果的對錯。


“就像是,把人生濃縮了一下那般。”高頌妍指在金融業裡,會比其他行業更快得到機會。像她當時在投行任分析師,工作大概3-4年已經開始可以對接一些大企業的高層,或是中型公司的CEO級別人士。“好快便能接觸到不同的人脈,這在其他很多領域幾乎是不可能。”

香港特許金融分析師學會 2017 研究報吿比賽初賽

風險

金融業從業者無法避開經濟周期的下坡。高頌妍笑說自己算是稍幸運的一員。

2008年,雷曼兄弟。次按危機引發的金融海嘯。

很多人會記得雷曼兄弟是金融海嘯的主角之一,這是2008年金融海嘯發生時我們聽得最多的名字。在次按危機引爆前,雷曼兄弟是華爾街裡很有名氣的投資銀行,也是高頌妍正式從業的第一間投行。

“正職做了2年,剛好我準備報讀MBA碩士課程,那時金融市場還是頂峰時期。”2006年高頌妍報考,2007年入學,次按泡沫破裂一發不可收拾。“08、09年時確實是非常深刻,當時一起共事的同事很多都被牽連。”高頌妍剛好躲過了這場“海嘯”的一線衝擊,在當時金融行業裡,各間大機構都在大幅裁員,很多她的同行都要面臨失業。

不過對高頌妍來說,並非完全沒影響。


蕭條周期不會轉眼恢復,一般最少需要兩、三年時間。意味著當她讀完兩年碩士,會與大量的同行一起競爭工作機會,就業會相當困難。高頌妍所持的即使是行業裡頗具競爭力的MBA證書,但問題是各大企業在那段時期連職位都沒有開設。

香港哥倫比亞大學校友會邀請時任香港交易所行政總裁李小加作分享(2020)

“這是金融從業者的高薪中,計算在內的風險承擔。”高頌妍建議作為分析師,應廣積人脈,因為良好的人脈關係,是能使分析員變得獨特的重要因素。例如若能深入接觸企業的內部人員,分析員在了解企業時得到更準確實用的資訊,會大大提高分析結果的準確度。這樣能提高在金融業領域的風險抵抗能力。

尋求澳門自身方向

近年《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》提出發展促進澳門經濟適度多元的新產業,當中現代金融是四大產業方向之一。隨金融行業的現代化和電子化,澳門發展金融成為可能。

高頌妍認為澳門具備很多金融業的先天優勢,如有獨立的貨幣、特區的行政優勢等。“最應該思考的可能是人才的問題。”她指澳門周邊有不少參考的對象,可以多思考最初香港、新加坡等地方,是如何能吸引世界各地的金融人才聚集,讓領域裡的專才願意舉家過來發展?


“稅制、社會配套、法規等需要政府細心思考外,重要的還有發展定位。”高頌妍指現代化技術會幫助澳門不用一步步沿香港舊路走,同時澳門應努力尋找區別開香港,把握現代化技術的契機發展自身的定位與方向。

高頌妍參與香港旅遊業界論壇,共同探討香港的經濟展望及旅遊業的最新趨勢(2017)

放眼國際,跨越金融界木人巷——專訪荷寶執行董事繆子美

      提到美國華爾街,相信無人不知曉,它被譽為“國際金融的神經中樞”,匯集了世上最頂尖的金融業人才。他們每個投資選擇和決定,都可能對世界經濟構成巨大且深遠的影響。

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在澳門長大的繆子美,在大學期間已對金融行業產生濃厚興趣。

      在澳門長大的繆子美,在大學期間已對金融行業產生濃厚興趣。二十多年前,積累了數年工作經驗的她決定隻身赴美留學進修,考入被稱為“華爾街訓練營”的世界頂尖學府美國賓夕凡尼亞大學沃頓商學院攻讀MBA工商管理碩士。畢業後,她在激烈的競爭中突圍而出,獲得在摩根大通從事投資銀行工作的機會,實現了很多MBA進入華爾街奮鬥的人生目標。

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繆子美加入荷寶後,由資深研究分析師、基金經理晉升至執行董事、亞太股票聯席主管及中國首席投資總監。(圖片由受訪者提供)

      在忙碌的工作中,她找到了個人的興趣及專長所在,轉攻資產管理領域,並加入歷史悠久的國際資產管理公司荷寶(Robeco荷寶成立於1929年,為機構及私人投資者提供全面的投資策略,管理資產達1,851億美元,全球有15個辦事處,總部設於荷蘭鹿特丹),由資深研究分析師、基金經理晉升至執行董事、亞太股票聯席主管及中國首席投資總監。目前她是荷寶在亞太地區的代言人,發表荷寶投資的研究成果,是中國股市研究的意見領袖,經常受邀請在不同投資會議做演講嘉賓,且接受全球主要媒體採訪。

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繆子美是荷寶在亞太地區的代言人,經常接受全球主要媒體採訪。(圖片由受訪者提供)

      繆子美投身金融行業至今,曾加入多間不同金融機構,包括摩根大通、Asterion Capital LLC、大西洋銀行及荷寶等,工作足迹遍及美國紐約、荷蘭鹿特丹、中國內地、香港、澳門等地。面對來自全球業界精英競爭對手,她從不固步自封,透過工餘時間進修不斷增值自己,成為投資市場分析專家。她勉勵本地年輕人思考人生規劃時,要勇敢踏出第一步,爭取在全球化的競爭中佔有自己的一席之地。

遠赴美國升學深造

    繆子美從小跟隨父母移居來澳,在聖羅撒女子中學讀書期間,她發現自己對數學感興趣,更在A Level考試數學科目中取得“A”的好成績。由於天生對“數字”敏感,她在升大學時決定選擇修讀會計與財務專業。

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讀澳大時,繆子美參與學校辯論隊。(圖片由受訪者提供)

      讀大一時,繆子美參與學校辯論隊,曾代表學校贏得多項辯論賽殊榮。隨著畢業日子臨近,她亦開始思考個人發展前路。在一次外出拜訪活動中,她參觀了香港交易所和金融機構,對金融行業的興趣亦愈來愈濃厚。她說,“相較之下,我對金融的興趣比會計更大。”

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大學畢業後,繆子美開始從事金融行業。(圖片由受訪者提供)

      繆子美從澳門大學畢業,取得會計與財務學士學位。在當時學院院長的推薦下,繆子美加入澳門大西洋銀行工作,分別擔任過經濟及信貸分析師,之後轉職到投資公司工作。在本澳工作四年、累積了一定的行業經驗後,她決心勇闖國際金融中心。繆子美獲得了來自美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院(The Wharton School)的錄取通知書,赴美攻讀MBA工商管理碩士學位,主修財務。

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在美國取得沃頓商學院碩士學位(圖片由受訪者提供)

      繆子美表示,“Wharton被譽為現代MBA發源地,是世界上歷史最悠久、學術聲譽首屈一指的商學院,以栽培金融專材見長,教育模式強調領導能力、企業家精神、創新能力,被稱為‘華爾街訓練營’,著名校友包括美國總統唐納德·特朗普、股神巴菲特、Google CEO桑達爾·皮查伊等等。我很榮幸自己可入讀這世界一流學院。在那兩年裡,除了學到很多有用的知識外,最開心是認識到一大班來自世界各地志同道合、精英中的精英,大家踏出社會工作後仍定期聚會,互相扶持。”

突出優勢發揮所長

      碩士畢業前,繆子美已決心留在美國發展,當時華爾街各大金融機構走入校園進行招聘,為她帶來了工作機會。她表示:“當時入職的競爭異常激烈,因和你爭奪同一個職位的對手是來自全球各地最優秀的商學院學生們,要脫穎而出一點也不容易。”

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繆子美認為機會總是留給有準備的人

      面對挑戰,繆子美未有畏怯。機會總是留給有準備的人,得益於在Wharton學習期間課程為她打下的良好基礎,她在面試前做了大量的準備工作,在層層的面試關中突出自己的長處和優勢,過關斬將,最後如願加入全球最大的金融機構摩根大通從事投資銀行工作。她憶述,“當時TMT(Technology科技、Media媒體、Telecom通信,即數字新媒體產業)大熱,由於我來美國前,曾和朋友在澳門做過ISP(Internet Service Provider,即互聯網服務供應商)相關業務,比起其他競爭對手,我有一定工作經驗,所以成功被選中,加入了摩根大通投資銀行的TMT部門。”

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憑著出色的工作表現,贏得公司的認同。(圖片由受訪者提供)

      在華爾街的投資銀行工作,對繆子美來說算是圓了一個夢想,但過程中也夾雜著不少苦與樂。她說:“在投行工作,收入不俗,讓我很快便還清貸學金,但工時長,壓力也大,當時幾乎每天都工作到凌晨才放工,偶爾還要通宵上班。”她漸漸發現投行的工作不適合自己,而是更希望從事經濟分析及資產管理方面的工作。她透過Wharton校友推薦,加入了總部位於荷蘭鹿特丹的國際資產管理公司荷寶,擔任分析師。憑著出色的工作表現,一年後她便晉升為基金經理。

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由主力管理新興市場的投資,逐漸轉為專注於大中華地區。(圖片由受訪者提供)

      期間繆子美由主力管理新興市場的投資,逐漸轉為專注於大中華地區,後來公司更調派她到香港,專門負責中國的股票基金管理。她說,自己在華爾街投行工作時,最難忘的就是親身經歷了2000年的互聯網股災。當時她見到很多股民輸掉了大半生積蓄,便立志要做一位謹慎的專業投資者。為了這一目標,她積極透過工餘時間進修,不斷自我增值,考取了特許金融分析師CFA、美國註冊會計師CPA和金融風險管理師FRM等多個專業資格。

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繆子美未來的工作目標是分階段拓展中國基金市場的業務(圖片由受訪者提供)

      近年,繆子美更晉升為亞太股票聯席主管及中國首席投資總監,成為少數晉身國際金融業界高級管理層的女性。現時的她經常往來內地各省市巡視經濟發展,分析內地投資市場,管理著約5億美元的資產,是連接中國股票市場與國際投資者的橋樑。從事基金經理工作超過12年,繆子美表示未來的工作目標是分階段拓展中國基金市場的業務,希望將國際化的投資和管理模式引入中國內地,為人民幣國際化進程及增加世界對中國的了解奉獻更多力量。

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繆子美熱愛跑步(圖片由受訪者提供)

      在節奏快速的金融業奮鬥多年,被問到如何在工作和生活中取得平衡?繆子美分享了自己的心得:“首先是建立一個良好的合議工作環境氛圍,讓團隊在無顧慮下朝共同目標邁進,這點十分重要;第二是多與家人和好友分享生活點滴,家庭是我最有力的後盾,無論多忙,我都會確保與家人相處的時間;第三是多做運動和去旅行,藉此減壓,跑步、氣功都是放鬆的好方法;最後是多參與慈善活動和做義工服務,幫助有需要的人,讓生活變得更有意義。”

儲備人才創造未來

      2016年,繆子美受澳門朝陽學會邀請,擔任“千人計劃”上海行的指導老師,陪伴學員參與整個上海學習行程,並提供出發前的各項指導工作。本身是朝陽學會資深會員的她,希望藉此回饋社會,為推動澳門儲備人才的發展貢獻一份力量。她說:“在中學時代,我參加了朝陽學會舉辦的優異生旅行團,對我日後發展影響深遠。那次結識了來自不同學校的朋友,有很多至今還有聯繫。我相信‘讀萬卷書、行萬里路’,是培育青年人才相輔相成的方法。”

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繆子美擔任“千人計劃”上海行的指導老師,陪伴學員參與整個上海學習行程。(圖片由受訪者提供)

      澳門近年有意發展特色金融產業,對有志投身其中的年輕人,繆子美建議,“未來是一個高度關聯、無孔不入的智能世界,一個資訊爆炸的時代,以往依靠智商和經驗的工作崗位,早晚會被電腦和機械人取代。年輕人需認識這個時代,終身學習,參與推動科技與經濟建設,創造和帶領屬於自己的時代。”

      繆子美強調終身學習的重要性並知行合一,“我非常喜歡做投資這份工作,很有挑戰性,而且每天都會接觸很多新鮮的事物,為了捕捉到最好的投資機會,我要學習最前沿的科技,例如人工智慧、大數據、雲計算、生物科技及5G通訊等等。例如最近我利用周末時間,在香港大學專業進修學院讀了一個金融科技的課程。我也計劃學習最新最熱門的動態程式設計語言Python,用於大數據分析。我經常打開‘得到’APP (國內頗受歡迎的線上音頻學習平台),在上下班及跑步時的碎片時間不斷學習。”

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繆子美建議年輕人要終身學習

      談到大灣區發展機遇,繆子美表示,“港澳在金融業發展上可以形成優勢互補,澳門會展業發展不俗,而金融行業經常會舉辦不同的論壇和會議,澳門可藉此發揮自身優勢,利用完善的會展條件,吸引不同金融人才及投資者來澳,了解澳門投資環境等。”她曾參與籌辦在香港舉行的“50th Wharton Global Forum沃頓全球論壇”,論壇匯集了來自31個國家650名參加者,包括商業和政府領導以及教授和校友。她藉機組織參與論壇的Wharton校友來澳進行一天的考察活動,由澳門旅遊局安排豐富的行程及交流活動,有助吸引更多各地人材、資金、技術,提升澳門的國際知名度。

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繆子美組織參與論壇的Wharton校友來澳進行一天的考察活動(圖片由受訪者提供)

      她認為,“粵港澳三地擁有眾多優秀人才,特別是廣東省,有著較龐大且充滿活力的人才庫。港澳人才更擅長管理,擁有國際化的管理理念。因此三地人才類型高度互補,若經過深度整合,將迸發出不可估量的力量。隨著三地加速融合,突破一些法律和制度上的差異,相信未來會有更多港澳人才願意到內地工作,從而將粵港澳地區建設成為中國發展的又一強勁引擎,驅動中國經濟新發展。”

產業升級,數據人才成發展核心驅動力——專訪博彩分析專家Alidad Tash

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Alidad Tash(左)原是美籍伊朗人,2006年,他從拉斯維加斯搬到澳門。13年間,他成為了澳門居民,娶了中國香港籍妻子,並有一對可愛兒女。在澳門從事博彩市場營銷分析工作的他這些年管理超過5,000名本地僱員,一直積極給予本地人發揮潛能的機會,培育了過百本地博彩分析人才其中一名徒弟”Josephine Un(右),如今是他的公司合夥人。

        2002年博彩特許經營開放至今已十餘載,澳門的龍頭產業博彩業成功完成產業升級,在技術、規模和收益方面早已遠超拉斯維加斯,成為世界聞名的博彩目的地。在這個過程中,澳門曾引進了不少海外優才,這些優才為本地帶來了怎樣的影響?今天向大家講述一個外地優才在澳門的發展故事。故事的主角曾是澳門兩大博彩集團的分析高管,現為本地諮詢公司僱主的Alidad Tash先生。

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【從拉斯維加斯到澳門】

        初見Alidad 先生,醒目的藍色西裝讓他看上去精神抖擻。問及為何會選擇從拉斯維加斯遷到澳門發展,Alidad回憶道:“2005年夏天我在拉斯維加斯的威尼斯人工作,因公事到澳門出差兩周。一個美國同事問我為何不搬到澳門。我一開始完全不在意,但經他這麼一問,這個念頭似乎就從此在潛意識中揮之不去。即將40歲了,我渴望一些新的挑戰和機遇。於是在翌年3月,我搬到了澳門長期居住。”

        那時,與拉斯維加斯相比,澳門的博彩產業尚未有強大的數據分析,各大博彩場所對於博彩分析都像“摸著石頭過河”。Alidad在金沙的策略營銷部門抓住機遇,隨後創立了全澳第一個專門負責博彩電訊營銷的部門,負責金沙、威尼斯人和百利宮三所娛樂場的營銷分析。當時的傳統做法是每個部門的分析都會直接匯報給部門的領導。但Alidad的部門獨立於所有部門,他接管了不同部門的分析,並把它們匯集在一起。這種獨立的分析架構尚屬新穎,做的人很少。

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Alidad與金沙策略營銷部門同事合照 @2006

        “在博彩場所裡,一切背後都蘊藏著大學問:什麼營業時間能吸引更多客源?如何放置賭桌或角子機能實現最大收益?定價應為如何?通過哪些營銷方式最能有效吸引和留住重要客戶?要贈送哪些客戶優惠或貴賓待遇?每個細節都需要龐大的數據分析和多次試驗。”

        後來,不少博彩場所的收益迅速增長,部分原因是策略營銷分析效果更顯著、效率更高。他部門最大的成就莫過於把免佣百家樂引入澳門,成為了如今澳門大規模博彩場所中最受歡迎的遊戲。漸漸地,澳門各大博彩場所開始仿效,用新的分析方法取代傳統做法。至今澳門的博彩分析水平已達世界頂尖,遠超拉斯維加斯。在澳門,Alidad闖出了更大的天地。

        利用大數據分析推動龍頭產業,澳門成功發揮了自己的優勢。然而澳門若要建設「一個中心、一個平台」,促進經濟適度多元可持續發展,不僅要將數據收集及分析應用於博彩業,更要用於澳門的各行各業,包括運輸和物流、健康醫療和智慧城市等領域。這一切都需要有專業知識和技術的優才去建立、完善和強化不同的數據系統,並能通過帶教儲備人才,令本地系統持續運行,不停更新。

 

【著力發掘澳門本地人才】

        作為澳門博彩分析領域的開路人,Alidad當初面對著許多未知和挑戰。 “最初我加入的時候,整個部門還處於起步階段,僅有四位分析師。”因為缺乏足夠的分析人才,Alidad決定親自發掘、聘用並培育本地人才。在他的領導下,部門從4個負責博彩營銷的員工,擴大到80個覆蓋不同範疇的員工:博彩營銷、酒店利潤管理、市場調查、效率、電訊營銷、賭桌和角子機效益優化等。除一個美國人和一個日本人外,他在澳門聘用的200餘名僱員都是本地人。其中,超過50名全職員工和60名兼職員工畢業於澳門大學博彩研究所開辦的“酒店及博彩管理課程”。

        “如果要我從美國常春藤大學頂尖畢業生和澳門大學博彩管理高級文憑課程畢業生中招聘,我一定選後者。不僅因為澳門學生能流利使用多門語言(粵語、英語和普通話等),還因他們深諳中式文化和思想,以及身上那股積極學習和吸收的衝勁,這些特質是許多外國優秀畢業生不具備的。”

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Alidad與從澳大畢業的員工 @威尼斯人2010

        Alidad笑稱:“我的部門絕對是澳門大學博彩研究所畢業生的頭號僱主!”。當13年前澳門大學博彩管理高級文憑課程誕生了第一屆畢業生時,Alidad的部門就從中吸納了一些實習生。那時還不清楚本地人才在博彩方面的競爭力如何,“現在想想完全是場試驗”。幸好,經過他發掘並培育的本地學生,許多都成為了團隊的中堅力量並獲得了不少晉升機會,成為了行業裡頂尖的人才。Josephine Un就是其中一個。她是那時Alidad的部門吸納的實習生之一,也是他第一個正式的全職僱員。13年後的今天她依然與他一起共事,如今是Alidad開辦的諮詢公司的策略分析副總裁。

 

        “Alidad真的很相信本地人的能力,會積極推薦本地人才給不同行業的老闆,同時也很用心去培養本地人。記得那時我們剛畢業,只知學校教的理論,很多涉及現實中操作的東西都不懂。但他比我們自己更能先發現我們的潛質,常授權給我們去試和鍛煉,這些都大大增加了我們的能力和自信。”

--Josephine

 

        自信和思想開明是Alidad最為看重的特質。“有自信做事不怕,失敗了再重來!”為了培養剛出社會不久的員工的自信心和應變能力,Alidad積極帶他們參加不同的高層會議,讓他們在各類精英面前展示工作內容。漸漸地員工就適應了,面對任何場合都能鎮定從容。

        除了對本地員工悉心栽培與提拔,他還不忘與職場外的本地人分享自己的專業知識。他曾給博彩管理課程的學生教授博彩營銷方面的知識,還曾為1,000多名非博彩管理人員開設了博彩業入門課程,讓他們熟悉博彩的基本原理,以及澳門的定位和歷史。

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2012年新濠公司策略營銷部門合照

         一個好的領導會給團隊值得為之付出和振奮的願景,有些領導本身就能成為一個願景。2010年,Alidad離開了威尼斯人,加入了新濠博亞娛樂有限公司,負責兩個分開且獨立的部門:博彩運營部門和市場營銷分析部門,直到兩年前離職創辦自己的諮詢公司。當時他屬下25位高級員工都辭職跟隨他去了新公司。

        對於培育人才,手把手指導與協助固然重要,但以身作則是最好的方式。Alidad的人性化管理無疑是他身邊優秀人才的最好榜樣。在Alidad眼中,給予優秀的員工豐厚報酬,給他們提供一個平等開放、以共同目標及結果為導向的工作環境;認真傾聽和理解員工的訴求並迅速尋求解決辦法,有時細微至調整員工接送巴士班次及時刻表,或者改善員工伙食,為輪班員工研發手機排班應用程式等等,這些小小的付出對於公司而言不算什麼,卻會讓員工受益很大,最後皆大歡喜。

        憑著強大的影響力和一流的博彩分析能力,Alidad引領著超過5,300人——從前線員工包括荷官、角子機服務員,到負責賭桌效益優化、市場分析與調查、盈利管理、神秘顧客等的分析專家,創下了諸多博彩業的新突破,也攜領了一眾本地人向上流動,不停進步。

 

【多元文化讓澳門走向國際】

        近日出台的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》明確了澳門的發展定位,既要建設世界旅遊休閒中心,以及中國與葡語國家商貿合作服務平台,更要打造以中華文化為主流、多元文化共存的交流合作基地。自古以來,澳門因其獨特的歷史背景,一直擔當著中西文化雙向交流的傳薪人,像Alidad這樣在澳門工作與生活多年,既帶來多元的文化與價值觀,同時亦開拓了澳門博彩分析發展的道路,為本地產業升級及人才培育打下厚實基礎的外來人才還有很多。我們會繼續深入到不同產業,去挖掘更多像他一樣推動澳門本地與國際接軌的拓荒者和啟蒙者的故事。

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Alidad與他一雙兒女 @2019

創業精英中的“瘋子” 跨境說CEO周運賢

近年特區政府積極推動青年創業,以促進經濟多元發展。澳門擁有中國與葡語國家商貿合作服務平台的優勢,同時在配合“一帶一路”國家戰略和發展“粵港澳大灣區”上具有獨特及優越的地理環境,不少有志創業的年輕人都希望把握時機,建立屬於自己的工作團隊,共同朝着同一目標,闖出一番事業。

美國回流人才、80後的周運賢,2015年成立珠海橫琴跨境說網絡科技有限公司(簡稱“跨境說”),獲天使基金融資近3000萬港元,以第一名成績進駐橫琴青年創業谷。他的團隊由原來的七人發展至今百多人,並在廣州、深圳建立了技術支援團隊,未來計劃建設琴澳數字自由貿易中樞,帶動澳門產業經濟結構多元化發展,逐步擴大其海內外影響力。創業至今,這個有着“數字中樞夢”的熱血青年,創造了一次又一次商業奇蹟,因此被視為創業精英中的“瘋子”。

zhou_12015年成立珠海橫琴跨境說網絡科技有限公司(簡稱“跨境說”)(相片由受訪者提供)

獲貿促局孵化開啟創業路

周運賢在美國留學期間,主修電腦科學,認識了一班共同愛好研究資訊科技的好友,當時已留意到電商發展的苗頭,便在當地的電商企業工作,吸收經驗。及後回澳,他與好友們共同創立粵港澳國際信息科技有限公司(簡稱YGA),由於其團隊擁有專業IT技術,因此獲貿促局一路扶持與孵化協助,為政府機構及多家上市公司、大型企業開發各種應用程式。周運賢表示,YGA是他事業的起點,在創辦過程中,他和團隊積累了大量的IT和電商實戰經驗,擁有多項技術專利,獲得客戶的高度評價和肯定。

zhou_2周運賢滿腹經綸,胸懷大志。

 2015年,在內地“互聯網+”政策的大力宣導和電商發展蓬勃下,周運賢把握時機,創立全球第二家、國內唯一一家從事反向電商的技術性互聯網企業“跨境說”。秉承“讓全球正品連接中國”的理念,“跨境說”開發了Bringbuys“閱時即購APP”,是內地首款“圖片、視頻+風格購物車”的分享軟體,也是一種自媒體編輯器,提供在圖片、視頻上嵌入各種風格購物車的功能,讓用戶可以“邊看邊買”,創造了一種全新的消費體驗。

周運賢介紹,反向電商的概念最初在美國流行起來,它的特點是“先有社交,後有電商”。換句話說,如果你是網絡紅人、大V,只要和公司合作,交年費註冊帳號,便可使用上述購物車功能,將自己的網絡影響力及粉絲效應,迅速轉化為銷售力。

zhou_3“跨境說”是全球第二家、國內唯一一家從事反向電商的技術性互聯網企業。(相片由受訪者提供)

目前,“閱時即購”擁有龐大商品資料庫,與京東、網易考拉、Olá歐拉等電商企業的商品鏈接。提到與京東等電商巨頭合作,周運賢說:“創業初期,和第一個客戶洽談合作一定有困難。我們也花了一段長時間做業務推廣,令電商企業知道‘跨境說’不是和它們爭生意,而是尋求共同合作的機會。我們只是輸出平台和技術幫手銷售它們的產品。前期我們一定吃虧,但捱過這階段,當京東等大客都願意和我們合作時,後期主動要求合作的電商自然越來越多,我們的平台也越做越強。”

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創業谷打造良好營商環境

據澳亞衛視報道,橫琴澳門青年創業谷從2015年6月29日開園至今累計孵化項目175個,融資超過1億人民幣,入駐團隊八成來自澳門,還專門配套了規模達20億人民幣的專項扶持資金,引導澳門青年創業。一系列扶持優惠政策,大到稅收減免、人才獎勵,小到員工宿舍、飯堂伙食都一應俱全。

提到“跨境說”以第一名成績入駐橫琴青年創業谷,周運賢表示:“資本對創業初期至關重要,創業谷設立的專項扶持資金,對澳門青年創業幫助很大。此外,土地空間和人才儲備不足,也是創業後期面對的困難,創業谷也剛好協助我們解決了這兩個問題,我們在創業谷擁有屬於自己的辦公大樓,除了作產品展示外,也是人才培訓基地。由於我們的入行技術門檻很高,業務若要不斷擴展下去,就要不斷培育精英和新血。”

周運賢又說,“通過創業谷這平台,澳門青年創業項目的市場空間更加廣闊,人才結構更加多元,融資管道也更為暢通。獲政策扶助自然可喜,不過這當中投入的一分一毫均是信任,所以創業者必須端正態度,有計劃且以敬畏的心善用該份信任,將創業夢與社會發展趨勢及政府政策相結合,才能掌握先機,事半功倍。”

zhou_5創業谷為“跨境說”提供理想的辦公環境(相片由受訪者提供)

洞察時勢,穩打穩紮向前發展

經過不懈努力,周運賢創業以來的投入和付出換來一身榮譽,2016年4月,周運賢榮膺第二屆珠澳國際創業節珠澳十大創業榜樣人物;同年6月,他獲頒橫琴•澳門珠海青年創業谷“創業之星”。與此同時,他領導的企業也獲得“2016年度最具創新力電子商務平台”的稱號。

zhou_6工作團隊非常團結(相片由受訪者提供)

憑藉敏銳的市場洞察力,周運賢認為澳門有條件發展成“數字經濟城市”,“在內地政策支持下,發展‘互聯網+’是大勢所趨。隨着中產階級越來越多,他們的消費能力非常強勁,要滿足其消費慾,也就只能依靠電商。換句話說,日後很多生意交易,都要和電商、‘互聯網+’扯上關係。在這個大趨勢下,澳門作為中國與葡語國家商貿合作服務平台,可以起到接通中國與世界的橋樑作用。目前,澳門迫切需要智慧產業的引入,從而以智慧產業支撐其未來的飛速發展。於是,我們團隊正着手建設琴澳數字自由貿易中樞,希望通過雲計算、智慧城市建設為主題的綜合研發,結合市場上的智慧軟體技術、內容電商理念,帶動本地旅遊、商貿、生產、服務等產業多元化發展,逐步擴大其海內外影響力。”

談到公司未來的發展大計時,周運賢表現平靜,他說:“雖然有人認為我是‘瘋子’,在商業上有很多天馬行空的想法,而且都能一一實現出來,但我覺得自己更像‘蝸牛’。有句諺語說,能夠去到金字塔頂端的有兩種動物,一種是鷹,另一種是蝸牛。我和工作團隊都擁有蝸牛的特質,在商場不盲目向前衝,而是穩打穩紮地經營業務。創業至今,我們一直很清楚自己的發展方向,不走歪路。”

zhou_7在周運賢帶領下,“跨境說”團隊突破重重難關,走在成功的路上。(相片由受訪者提供)

 

合作單位:澳門正能量協進會

律師 崔天立

崔天立(Calvin Chui)簡歷:

  • 2005年於澳門培正中學初中畢業;
  • 2009年高中畢業於美國加州;
  • 2014年於葡萄牙里斯本天主教大學取得法學士學位;                                                                                                                                                                                                    
  • 2015年於美國芝加哥大學取得法學碩士學位;
  • 現於澳門一家律師事務所工作;
  • 澳門中葡學生協會創會理事長;

澳門青年峰會創會會長。

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剛好前幾天有“中國內地高等教育聯展”在澳門舉行,眾多準備升學的高中學生雲集活動會場,有為查探內地學府的學系教學概況和特色,有為聽取前輩學長求學經歷和學習心得分享,也有為準備報考來取經的,尋尋覓覓最終只為能做好個人的升學規劃,找到一家適合自己學習的院校,又能發展個人所長的一個學科。

  今天,向大家介紹一位澳門青年崔天立(Calvin),他曾留學於與澳門法律有深厚淵源的葡萄牙,又剛從法律經濟學發源地美國芝加哥學成歸來,現已投身澳門律師事務所工作,就讓他為我們分享求學及生涯規劃的故事。

初次見面的印象

  剛認識崔天立同學時,從他的談吐中,不難發現他的性格特質和興趣傾向,完全與“經濟人”和“法律人"的特質相吻合,就是具理性的邏輯思維,從效益着眼分析事物,又從多方面印證自己的見解來作出決擇。

  記得我們問Calvin為甚麼會選擇法律專業呢?為甚麼先去葡國,後又負笈美國,所為何因?他逐一為我們道來,因為自小就讀澳門培正中學緣故,對數理科興趣比較大,初中時也想過繼承父親衣缽做個工程師,然而最終選擇法律,他戲言此乃出於偶然一念之間。

  話說在他還在美國讀第十一班,一個暑假回家時,有一天在家中隨手拿起一本高等教育的雜誌翻閱,剛巧看到一篇澳門學生到葡萄牙修讀法律的文章,在腦海中突然浮現起一個念頭:為何不選讀法律?

  念頭一起,他為自己的升學規劃,從“經濟”和“法律"角度cross over分析起來,根據他幼時的分析,法律行業較少會受經濟波動的影響,原因是好景時,有關公司業務的工作數量自然會上升,不景氣時,民事商務爭議糾紛的案件亦不少。同時,修讀法律可以讓自己認識建立良好社會規範,對市場經濟有序運作、公共事務有效管理,以及穩定社會治安方面的整體效益起重要作用。法律的應用層面很廣,不單可以投身法律行業,亦可以從事不同範疇的工作,例如工商行業,國際及外交事務等等。

為甚麼先到葡國讀法律、再到美國進修?

  作為一個法律學生,入讀前也有考慮到實際的執業問題,必須認識澳門法律環境的現實性,因為澳門法律大多源自於葡國,所以選擇了去葡國學習法律,同時又可好好地裝備自己的葡萄牙語的能力,不但有助研究澳門法律,更有利於未來在法律業界方面發展。

  至於,後來再赴美深造法律經濟學,原因是符合自己學習期望與目標,因為這門學科是非常依靠數據來分析法律,如何讓其實踐可以達到最佳的社會效益,是很迎合現今科學性社會發展的需要。澳門近年社會高速發展,對外的商貿比回歸前發達,加上藉著國家賦予的優勢條件,與內地及葡語系國家逐步在區域合作中發展了商貿平台與自貿區,在解決相關法律及政策問題時,相信法律經濟學在當中能夠起到舉足輕重的作用。

法律經濟學是門怎樣的學科?

  法律經濟學是甚麼?法律經濟學(Law and Economics),是由美國學者在60年代發展出的跨領域交叉學科,主要是以經濟學的效率觀點,分析法律的形成、架構、與運作方式,從多個角度,如立法、執法、和司法等等面去探究,一個法案、一個行政行為和一個