人才委評估澳門博彩業未來人才需求調研

      為全面探討澳門總體人才需求狀況，更好儲備社會經濟多元發展緊缺急需的人才，人才發展委員會按序完成不同行業的人才需求調研，了解行業的人才緊缺情況，並編製相關職位《人才需求清單》和職位任職要求《緊缺人才目錄》等參考性指標。人才委日前於網站已公佈2018-2020年博彩業人才需求清單和目錄，同時，就過往的“澳門博彩業未來人才需求調研”作出了評估，進一步核實數據的參考性，相關內容亦上載至人才委網站，供市民查閱。

      數據顯示，博彩業目前從業員總數約6萬人，至2020年未來預測淨缺口為7,525人。《清單》顯示2020年底人才需求缺口預測數有八成處於正常需求狀況，需求程度低於25%，反映博企未來人才需求漸趨平穩。數據顯示未來較緊缺崗位包括：行政總監、娛樂場總監及副總監、高級副總裁、部門經理、副經理、主任、資訊分析員、核數師、培訓師、顧問、設施保養及維修技工、保安員和侍應生等的職位。透過《目錄》居民可了解從事該行業95個崗位所需具備的學歷和技能等，有助居民確立個人職涯方向，以及提升整體的人才資源管理水平。

      人才委為評估調研的實際價值，對過往完成的兩次調研結果進行分析比較，得出兩者差異原因，包括：世界經濟變動的影響、企業對前景的觀望態度、企業營運模式改變、具備的營運經驗和市場策略，以及科技先進發展等。藉此優化調研空間，提升公眾對調研結果準確的解讀。

      經評估調研後，得出以下結論：1. 加入的回歸模型科學分析法，檢測到2018年調研所得數據具可信度，預測數值具一定的參考價值；2. 博企中層管理和專業人員幾乎已全本地化，本地人分佔97.4%和93.6%，唯高層管理人員有兩成多須引進外來含金量高的人力資本，以助澳門多元產業的發展；3. 兩次調研數據顯示，只有高層管理人員增加，反映博企在面對外來競爭力加大的同時，企業營運經驗越趨成熟及具策略，藉加大高層管理人才力度所產生帶教的擴張效應，以抗衡市場經營和人資緊缺的壓力；4. 部份基層崗位如莊荷等大幅下調三成，其中是隨着科技發展的影響，借助更多的機器和先進的技術提升工作效率及減少人力的需求，故相對管理這些崗位的中層管理人員如莊荷監督等也相應減少；5. 2018調研顯示，大部份博企是按特區政府以賭桌3%的年增長政策之方向作出保守的需求預測，故得出至2020年底博彩業人才需求缺口有八成處於正常需求狀況，有兩成屬於一至二級需求情況，需求程度介乎25%-54%。從另一角度來看，由於博彩業經歷了長足發展，現已進入持續穩步階段，因而對人才需求也漸趨平穩。有關評估詳細內容，市民可瀏覽人才委以下網頁（https://www.cdqq.gov.mo）。